Політика конфіденційності персональних даних
Інтернет-магазин «Файна Краля»
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «Файна Краля», розміщеного на платформі Wix.
Ми зобов’язуємося забезпечувати конфіденційність та безпеку особистої інформації відповідно до:
• Закону України «Про захист персональних даних»,
• Загального регламенту про захист персональних даних Європейського Союзу (GDPR).
2. Застосування політики
Ця Політика поширюється на всі дані, які ми отримуємо через:
• сайт «Файна Краля»,
• інтегровані сервіси (форми замовлення, розсилки),
• аналітичні інструменти (Google Analytics, Facebook Pixel),
• сервіси доставки (Нова Пошта, Укрпошта),
3. Які персональні дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступну інформацію:
• Ім’я, прізвище
• Контактні дані: телефон, електронна пошта
• Адреса доставки
• Дані з форм зворотного зв’язку
• IP-адреса
• Дані про взаємодію з сайтом
• Інформація про джерело трафіку
• Дані про поведінку користувача (через Google Analytics, Facebook Pixel)
4. Мета обробки персональних даних
Ми використовуємо ваші дані виключно з наступною метою:
• Оформлення, підтвердження та доставка замовлень
• Обробка запитів та комунікація з клієнтами
• Надання персоналізованого контенту й рекомендацій
• Ведення обліку замовлень та аналітики продажів
• Надсилання інформаційних та рекламних повідомлень (лише за згодою)
• Покращення якості обслуговування, аналіз взаємодії з сайтом
• Захист від шахрайства, зловживань і технічних збоїв
5. Cookies і трекінг-технології
Сайт використовує файли cookie для зберігання налаштувань, аналітики та персоналізації контенту. Ми використовуємо:
• Необхідні cookies — для основної функціональності (корзина, форма замовлення)
• Аналітичні cookies — Google Analytics
• Маркетингові cookies — Facebook Pixel, Google Ads
Користувач має змогу налаштувати або відмовитися від необов’язкових cookies через банер згоди.
6. Передача персональних даних третім сторонам
Деякі Ваші дані можуть бути передані наступним категоріям третіх осіб:
• Служби доставки: для обробки та доставки замовлень (наприклад: Нова Пошта, Укрпошта)
7. Обробка даних дітей
Ми не збираємо свідомо персональні дані осіб, які не досягли 18 років, без згоди батьків або законних опікунів.
Якщо ви — батько, мати або опікун і дізнались, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв’яжіться з нами негайно:
Email: faynakralya.store@gmail.com
Ми оперативно видалимо таку інформацію з наших систем.
8. Захист персональних даних
• Дані зберігаються на захищених серверах платформи Wix з використанням SSL-шифрування.
• Доступ до даних мають лише уповноважені особи.
10. Права користувача
Ви маєте право:
• отримати підтвердження про наявність ваших даних;
• переглянути, змінити або видалити свої персональні дані;
• відкликати згоду на обробку;
Щоб скористатись цими правами, надішліть запит на email: faynakralya.store@gmail.com
11. Зміни до Політики конфіденційності
Ця Політика може оновлюватися у зв’язку з:
• змінами в законодавстві України або ЄС;
• оновленнями функціоналу сайту;
• змінами в способах обробки даних.
Усі оновлення будуть публікуватися на цій сторінці із зазначенням дати зміни. Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику.
Останнє оновлення: 8.04.2025
12. Контактна інформація
З усіх питань щодо персональних даних звертайтеся до нас:
• Email: faynakralya.store@gmail.com
• Телефон: +38 (097 018 87 87)
Дякуємо, що обираєте «Файна Краля». Ми дбаємо про вашу приватність.